Soporte de My Next Arrow
Escribí a contact@mynextarrow.com: respondo dentro de los 2 días hábiles, en español, inglés o italiano.
Cambié o perdí el teléfono
Instalá la app en el teléfono nuevo e iniciá sesión con la misma cuenta (Google, Apple o enlace por email); con Premium, recuperá tu copia en la nube desde Tu cuenta. Premium funciona en un teléfono a la vez: puede pasar a otro una vez cada 30 días, o escribime y libero el anterior.
No me aparece Premium
Fijate que hayas iniciado sesión con la cuenta con la que te suscribiste y tocá "Restaurar compras" en Tu cuenta. Si sigue sin aparecer, escribime con tu número de pedido.
Cancelar o pedir un reembolso
Cancelás en las suscripciones del App Store o de Google Play. Los reembolsos y el botón de arrepentimiento están en la página de reembolsos.
Borrar mi cuenta y mis datos
En la app: Tu cuenta → Borrar cuenta. Los datos del teléfono se borran desde Ajustes → Datos. También podés escribirme y lo hago dentro de los 30 días.
Pasar mis datos de la versión web
En la versión web, andá a Ajustes → Datos → Exportar y abrí el archivo en la app (Ajustes → Datos → Importar), o guardá una copia en la nube y recuperala después de iniciar sesión.
Avisar un problema o sugerir algo
En la app: Ajustes → Enviar una sugerencia. Mi respuesta te llega a las notificaciones.